Етикет на телефонния разговор или как да извлечем всички ползи от задочното общуване?
Напоследък се сблъскваме (слава-богу не твърде често) с явно неумение на хората да общуват с нас по телефона. В 90% от случаите се касае за повреда, причинена от самия абонат или негова грешка при боравене с поверената му техника. Докато установим това, обаче, се налага да изслушваме дълги и незаслужени телефонни тиради, от които никоя страна няма никаква полза. Ето затова си помислихме, че ако прочетете малко повече по темата и се съобразите с прочетеното - работата ни ще ол
